Töltsd le az applikációnkat

GYIK

Az eatvo egy online élelmiszerbolt, amelynek célja  a vásárlóközönség lehető legjobb kiszolgálása. Szeretnénk kényelmessebbé, gyorsabbá tenni a napi bevásárlás folyamatát. Raktárunk színes árukészlettel teli, futár autóink és motorosaink pedig átlagosan 20 perc alatt szállítják ki a megrendeléseket. Termékeink listája napról napra nő, csak megbízható beszállító partnerekkel dolgozunk!

A megrendelt termékeket kollégáink nagy gondossággal és a biztonsági előírások betartásával készítik össze. A kiszállítás előtt minden terméket ellenőriznek, így vásárlóinkhoz csak minőségi áru érkezik. Raktárunkat, polcrendszereinket és árukészleteinket a koronavírus járvány miatt még fokozottabban fertőtlenítjük. Friss gyümölcseink, zöldségeink, tejtermékeink csak megbízható beszállítóktól kerülnek a terméklistánkra. A pékáruinkat a La Nonna pékség szállítja minden nap frissen, mivel a célunk az, hogy mindig ropógós kenyér, kifli kerüljön vásárlóink kosarába.

 

Magyarországon először mi 20 perc alatt szállítjuk házhoz a megrendeléseket! Megszületett az applikációnk, kinyitott a budapesti raktárunk, amelyet feltöltöttünk a legkeresettebb élelmiszerekkel, termékekkel. Függetlenül a rendelés nagyságától, vállaljuk a 20 percen belüli kiszállítást. Jól hangzik, ugye? Felhasználóink bárhonnan és bármikor leadhatják megrendeléseiket. Vége a hosszú, napokig tartó kiszállításoknak! Az eatvo segítségével a megvásárolt termékeket percek alatt házhoz visszük. Pár gombnyomás, és a csomag már úton is a megrendelő felé, futárunkat pedig élőben követheti a térképen. Az eatvo elégedett Ügyfélszolgálata folyamatosan várja a vásárlók véleményeit, javaslatait és válaszol minden vásárlói kérdésre.

 

Töltse ki űrlapunkat a mobilalkalmazás "Kapcsolat" menüpontjában, vagy küldjön e-mailt az [email protected] email címre. Telefonon szintén felveheti velünk a kapcsolatot a 06 80 496 666 Elégedett Ügyfél telefonszámon. Az eatvo csapatának mindennél fontosabbak a vásárlók észrevételei, javaslatai. Hamarosan kapcsolatba lépünk Önnel!

 

Az eatvo applikációnak és webshopnak nincs regisztrációs díja, ingyenes.

Ahhoz, hogy rendelni tudjon, regisztrálnia kell mobilalkalmazásunkon keresztül mobilszámával, Facebook-fiókjával vagy iCloud és- Google Play fiókjával. Az egész folyamat csak néhány percig tart!

Miután letöltötte telefonjára a mobilalkalmazásunkat, kattintson az applikáció “Regisztráció” gombjára. A regisztrációt megerősítheti az űrlap kitöltésével, vagy gyorsabban és könnyebben Facebook-fiókja, iCloud és- Google Play fiókja segítségével. A regisztrációhoz legalább 16 évesnek kell lenni.

Az eatvo alkalmazásban a minimális rendelési összeg 2.500 forint. Jó hír, hogy a 5,000 forint vagy az annál nagyobb összegű megrendelésekre nem számítunk fel szállítási díjat. 5,000 forint alatti megrendeléseknél 500 forint a szállítási díjunk. Fenntartjuk a jogot arra, hogy ezeket a feltételeket és árakat a kampányidőszakokban megváltoztassuk.

Termékeinkre kereshet a mobilalkalmazás „Kereső”-jében, vagy a termékhez kapcsolódó kategória kiválasztásával, és a kategóriában való szűréssel. Az egyes termékek alatt termékleírások, ár- és terméinformációk segítik a vásárlókat.

Miután kiválasztotta a megvásárolni kívánt terméket a mobilalkalmazásban, helyezze őket a kosárba. A kosárban lévő termékek vásárlását erősítse meg a rendelés gombbal. A megrendelés oldalon még megváltoztathatja a kiválasztott termékek listáját és/vagy mennyiségét. Elfogyott a kívánt termék? Applikációnk hasonló termékeket ajánl majd Önnek, de ha ezek nem tetszenek, természetesen eltávolíthatja azokat kosarából. Ha rendelkezik vásárlási kuponnal, ne felejtse beváltani azt. Használja kuponkódját, hiszen az kedvezményre jogosít. Miután leellenőrizte megrendelését, kattintson a folytatás gombra és a következő oldalon válassza ki a szállítási időt. Innentől kezdve az eatvo dolga, hogy 20 perc alatt kiszállítsa a megvásárolt termékeket! A kiszállítás idejére több lehetőséget is kínálunk, választhat későbbi kiszállítási időpontokat is. Ezután már csak a címét kell megosztania velünk, esetleg a megjegyzéseit, és máris mehet tovább a fizetési oldalra.

         Online bankkártyás fizetés

         PayPal-os fizetés

         Készpénzzel a futárnak

         Bankkártyával a futárnak

 A megrendelés megerősítése után a "Sikeres Rendelés!" felirat látszik. Itt láthatóak a fizetési adatok, információk is. Most már a futárunkon a sor, hogy minél gyorsabban házhoz szállítsa a csomagot!

Törölni? Ezt sajnálattal halljuk, de könnyen lemondhatja megrendelését, ha a lemondás még a raktárunkból való elindulás előtt megtörténik. Kattintson a "Megrendelés” menüpontra, és a "Saját megrendelések” között tudja törölni a kiszállítást. Rossz terméket rendelt, ki szeretné cserélni az árut? Szeretné lemondani a megrendelést, mert kiderült mégsem lesz a megadott szállítási címen? Kérjük mindenképpen ossza meg velünk a törlés okát. A raktárból már elindult megrendeléseket nem tudjuk törölni! Bármilyen panasza van, keressen bennünket e-mailben az [email protected] címen vagy a 06 80 496 666 Elégedett Ügyfél telefonszámon.

Megrendeléseit nyomon követheti az alkalmazás “Saját megrendelések” menüpontjában.

Több fizetési lehetőséggel is élhet. Fizethet online vagy fizethet a futárnak a megrendelés kiszállításakor. Fizetési lehetőségeink a következők:

         Online bankkártyás fizetés

         PayPal-es fizetés

         Készpénzzel a futárnak

         Bankkártyával a futárnak

Az applikáción keresztül és a futárnál is VISA, MasterCard bankkártyákkal fizethet.

Igen, fizethet bankkártyával az applikáción keresztül és a futárunknál is.

Az online fizetés lépései:

1. A "Fizetés" gombra kattintva a SimplePay fizetési oldalon megkezdheti a fizetést a bankkártya adatainak megadásával.

2. A kártya adatainak megadása után ellenőrizze, hogy az adatok helyesek-e.

3. A bank jóváhagyja a tranzakciót.

4. A fizetés eredményéről e-mailben is értesítjük Önt, majd a szolgáltató webhelyére irányítjuk.

A SimplePay fizetési rendszere garantálja a biztonságos eatvo fizetést. Ha szeretne megbizonyosodni kártyaadatai biztonságáról, kérjük olvassa el SSL tanúsítványunkat az eatvo.com oldalon.

Hitelkártyaszámát az online fizetést kezelő SimplePay alkalmazás titkosítja. Hitelkártyaadatokat nem osztunk meg harmadik féllel, és kártyaadatokat sem tárolunk. Ha szeretne megbizonyosodni kártyaadatai biztonságáról, kérjük olvassa el SSL tanúsítványunkat az eatvo.com oldalon.

Az eatvo 24 órában, a hét minden napján szállít házhoz. Jelenleg csak budapesti címekről veszünk fel megrendeléseket. A szállítási időnk a város legtöbb pontjára 20 perc. Vásárlóink  választhatnak későbbi kiszállítási időpontokat is. Célunk, hogy hamarosan országszerte gyorsabbá és kényelmesebbé tegyünk az online vásárlást. Az eatvo színes termékválasztékkal és kedvező árakkal a lehető leggyorsabb kiszállításra törekszik.

Jelenleg Budapest 1.,2.,3.,4.,5., 6., 7.,8.,9.,12.,13.,14.,15. kerületeiből veszünk fel megrendeléseket. Tudni szeretné, mikortól szállítunk házhoz az ön kerületében, környékén is? Kövessen bennünket! Vagy küldjön egy e-mailt az [email protected] email címre, mi a jó hírt azonnal jelezzük majd Önnek. Gyorsan terjeszkedünk!

Ha mégsem tartózkodna a korábban megadott időpontban a szállítási címen, kérjük töltse ki űrlapunkat az új szállítási címmel a mobilalkalmazás "Kapcsolat" menüpontjában, küldjön e-mailt az [email protected] -ra vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a 06 80 496 666 Elégedett Ügyfél telefonszámon hétköznap 9:00 és 22:00 között, vagy hétvégén 9:00 és 19:00 között. Címváltozási kérelmét természetesen a megrendelőlapon is elküldheti.


A címváltoztatáshoz töltse ki applikációnk “Kapcsolatfelvétel” menüpontjában az űrlapot, küldjön e-mailt az [email protected] címre, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a 06 80 496 666 Elégedett Ügyfél telefonszámon hétköznap 9:00 és 22:00 között, vagy hétvégén 9:00 és 19:00 között.

Igen, a kiszállításkor visszaadhatja futárunknak a papírzacskókat, amelyekben a megrendelt termékeket szállítjuk, és ezzel hozzájárulhat az újrahasznosításukhoz.


Ha panasza van a kiszállított termékekkel kapcsolatban, kérjük töltse ki az űrlapot a mobilalkalmazás “Kapcsolat" menüpontjában, küldjön egy e-mailt az [email protected] e-mail címre, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a 06 80 496 666 Elégedett Ügyfél telefonszámon hétköznap 9:00 és 22:00 között, vagy hétvégén 9:00 és 19:00 között.

Ha panasza van a kiszállított termékekkel kapcsolatban, töltse ki az űrlapot a mobilalkalmazás "Kapcsolat" menüpontjában, küldjön egy e-mailt az [email protected] e-mail címre, vagy vegye fel velünk a kapcsolatot a 06 80 496 666 Elégedett Ügyfél telefonszámon hétköznap 9:00 és 22:00 között, vagy hétvégén 9:00 és 19:00 között.

Weboldalunk és applikációnk biztonságát 128 bites imash titkosító rendszer biztosítja. Mindent megteszünk vásárlóink személyes adatvédelméért. A regisztrált vásárlók adatait az eatvo nem osztja meg harmadik féllel.

Várunk mindenkit az eatvo lelkes csapatában. Ha munkalehetőség után érdeklődik, kérjük küldje el önéletrajzát az [email protected] e-mail címre.

Naponta bővül beszállítóink listája, örülünk minden új partnernek. Ha az ön vállalkozása is szeretne a beszállítónk lenni, kérjük küldjön e-mailt az [email protected] email címre termékkatalógusával, címével és elérhetőségével, valamint kis- és nagykereskedelmi árlistájával. Hamarosan megkeressük Önt!

 

Igen! Az eatvo mindig nyitott az új együttműködések és üzleti partnerek felé. Szeretne együttműködni velünk? Érdekli a franchise üzleti modell? Kérjük küldje el elképzeléseit és ötleteit az [email protected] e-mail címre. Csapatunk hamarosan kapcsolatba lép Önnel! A következő lépés pedig bízunk benne, hogy már az együttműködési tervek kidolgozása lesz.

Bízunk benne, hogy csak jó tapasztalatai voltak a vásárlás során. Ha bármilyen észrevétele vagy problémája van, kérjük vegye fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal.

Telefonszám: 06 80 496 666 Elégedett Ügyfél vonal

E-mail: [email protected]

 

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Kormányrendelet alapján a Felhasználót/Fogyasztót elállási jog (a termék visszaküldésének joga) illeti meg az interneten történő vásárlás esetén. Ebben az esetben a Fogyasztó egyoldalúan, indokolás nélkül visszaküldheti az általa vásárolt terméket és kérheti az Eladótól az általa már fizetett összegek (így a termék vételára és az esetleges szállítási költség) visszatérítését. Az elállási jog a termék átvételétől számított tizennégy (14) napon belül gyakorolható, az Eladó részére e-mail útján vagy postai úton megküldött nyilatkozat útján. Az Eladó a nyilatkozat megérkezését köteles visszaigazolni. A nyilatkozatból egyértelműen ki kell tűnnie a Fogyasztó elállási szándékának. A visszaküldés költsége minden esetben a Fogyasztót terheli. Az Eladó az Fogyasztó részére a termék vételárát és a szállítási költséget a termék visszaérkezésének napjától számított legfeljebb tizennégy (14) napon belül a Fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon köteles visszatéríteni, kivéve, ha a Fogyasztó kifejezetten beleegyezett abba, hogy az Eladó más fizetési módot alkalmazzon. Az Eladó mindaddig visszatarthatja a Fogyasztónak fizetendő összeget, amíg a terméket a Fogyasztó vissza nem küldte vagy annak elküldését kétséget kizáróan nem igazolta.